Zásady ochrany osobních údajů

Platnost od: 25. 10. 2026

Ochrana Vašeho soukromí je pro nás samozřejmostí – stejně jako důvěrnost všeho, co nám v terapii svěříte. Na této stránce srozumitelně vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč a jak dlouho, a jaká máte práva. Řídíme se Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo Vaše údaje zpracovává

Správcem osobních údajů je Nicole Evors, MSc. (Anywhere Therapy), IČO 30099846, místo podnikání Praha 8, e-mail: info@anywhere-therapy.cz, WhatsApp: +45 91 63 75 19. S jakýmkoli dotazem k ochraně osobních údajů se na nás můžete kdykoli obrátit.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Objednávka a poskytnutí sezení – jméno, e-mail, telefon, případně fakturační údaje a údaje o platbě. Bez nich nemůžeme sezení sjednat ani poskytnout. Právní základ: plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR).
Obsah terapie – informace, které nám během sezení sdělíte, mohou zahrnovat i citlivé údaje (např. o zdraví). Zpracováváme je pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování terapie, na základě Vašeho výslovného souhlasu (čl. 9 odst. 2 písm. a GDPR), a jsou chráněny mlčenlivostí.
Účetnictví a daně – údaje na dokladech o platbě. Právní základ: plnění zákonné povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR).
Kontaktní formulář a zprávy – jméno, e-mail, telefon a obsah zprávy, abychom Vám mohli odpovědět. Právní základ: oprávněný zájem, resp. jednání o smlouvě.
Newsletter – e-mail, pouze pokud se k odběru sami přihlásíte. Právní základ: souhlas, který můžete kdykoli odvolat odkazem v každém e-mailu.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme ani nepředáváme dalším stranám pro jejich vlastní účely. Využíváme pouze nezbytné zpracovatele, kteří nám pomáhají službu provozovat:

poskytovatel webhostingu (provoz webu a objednávek),
Stripe (zpracování plateb kartou – údaje o kartě nevidíme ani neukládáme),
WhatsApp (komunikace a online sezení s koncovým šifrováním),
Mailchimp (rozesílání newsletteru, pouze při přihlášení k odběru),
účetní či daňový poradce (pouze údaje na dokladech).

Někteří z těchto zpracovatelů mohou údaje zpracovávat i mimo EU; v takovém případě je přenos zajištěn standardními smluvními doložkami nebo jinými zárukami podle GDPR.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

údaje o spolupráci a poznámky z terapie po dobu spolupráce a nejdéle 5 let od jejího ukončení,
účetní doklady po dobu stanovenou zákonem (zpravidla 10 let),
e-mail pro newsletter do odhlášení odběru,
zprávy z kontaktního formuláře nejdéle 1 rok, pokud z nich nevznikne spolupráce.

5. Jak údaje chráníme

Poznámky z terapie uchováváme odděleně a zabezpečeně, s přístupem pouze pro terapeutku. Komunikace probíhá přes šifrovanou aplikaci WhatsApp a web je zabezpečen šifrovaným spojením (HTTPS). Pro odbornou supervizi používáme pouze anonymizované informace bez možnosti identifikace.

6. Vaše práva

Máte právo:

požadovat přístup ke svým údajům a jejich kopii,
požadovat opravu nepřesných údajů,
požadovat výmaz údajů, pokud již není důvod je zpracovávat (s výjimkou údajů, které musíme uchovávat ze zákona),
požadovat omezení zpracování a vznést námitku proti zpracování,
na přenositelnost údajů,
kdykoli odvolat udělený souhlas (tím není dotčena zákonnost zpracování před jeho odvoláním),
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@anywhere-therapy.cz. Odpovíme Vám bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.

7. Soubory cookies

Web používá pouze cookies nezbytné pro svůj chod (např. pro košík a dokončení objednávky). Analytické ani reklamní cookies v současnosti nepoužíváme. Více informací najdete v Zásadách používání cookies.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. Aktuální znění je vždy zveřejněno na této stránce.